邮件推广营销技巧唤醒“休眠”用户

移动营销 2018年11月16日

1、六招邮件推广营销技巧唤醒“休眠”用户
(1)对邮件主题进行A/B测试。
对于“休眠”订阅者,你可以尝试新的主题。选取某一群体,将他们分为两组,发送主题明显不同的电子邮件,其它条件保持一致。例如,某一主题强调限时特价,另一主题则强调他们将获得的折扣。测试完成后,确定效果较好的主题(打开次数最多或点击次数最多),然后向其他“休眠”用户发送类似标题邮件。
(2)尝试在“From”(邮件来自)行输入新的内容
“From”是影响订阅用户打开邮件的一个重要因素,却常常被忽略。有时候,你或许只需改变一下单词简单空格,都有可能产生不一样的效果。
(3)提供新报价或奖品
大多数品牌都有自己的优惠报价和鼓励购物模式。这使得许多订阅用户在习惯了卖家的特定优惠模式以后,就会进入“休眠”,不再响应。为了重新吸引他们,你可以尝试提供完全不同的优惠模式或奖品。
(4)数据检查
有许多原因可能导致订阅用户“休眠”,比如他们可能改变了自己的电子邮件地址,没有接受到你的邮件。这时,你就需要对用户的邮件状态进行验证。
(5)分析手机端和桌面端的打开情况
你需要对自己的受众群体常用的邮件打开端进行分析,从而有针对性地进行邮件设计优化,以吸引尽可能多的收件人打开邮件。
(6)删除部分订阅用户
当你尝试了上述所有方法,都无法重新“唤醒”休眠的订阅用户,那么你可以将其移出你的邮件发送群。
2、四个技巧提高邮件营销转化率
(1)将你的潜在顾客分组
你的邮件数据库中可能有很多类型的受众。这可能包括在许多年前访问过你网站的人,以及你的忠诚客户。不管如何,根据每个不同点分组,设置不同的发送频率并发送不同的邮件。
(2)决定你的邮件序列
一旦将你的邮件列表分组,接下来就要确定邮件序列,将邮件转化率最大化。因为人们都过着忙碌的生活,你最好的客户可能会错过或跳过某封重要的邮件。因此,发送一系列提供相同或相似offer的邮件就显得很有必要。
(3)使用指令性语气的主题栏和Pre-header
对于邮件营销人员来说,写主题栏的目的就是吸引收件人打开邮件。但是,当你的目标是达成转化时,你的主题栏需要做的更多。在主题栏中使用建议或指令的口吻可以影响收件者的行为,鼓励在收件者打开邮件之后完成转化。
以下有两个例子:
PurchaseTodayOnlytoReceive20%Off(仅限今日,享受20%折扣)
BookYourTripTodaybeforeSpacesFill(数量有限,快快预定你的行程吧!)
(4)创建一条清晰的转化路径
通过邮件推动销售需要有一条清晰、没有其他干扰因素的转化路径,以下是你要解决的几个问题:
让邮件从手机或平板电脑上点击变得更加容易。
确保邮件里和网站上提供的offer或offer优惠代码是一致的。
如果可能的话,你可以设置这种功能:收件人点击邮件,系统就能自动将优惠代码加载到收件人的购物车中。
保持offer的代码易于阅读、清晰和令人难忘。
排除掉弹出窗口、竞争对手的offer和其他干扰因素。
为那些放弃购物车的人建立一个再营销广告系列。
3、三种不容错过的旺季邮件营销类型
(1)欢迎邮件
欢迎邮件带来的销量是定期促销邮件的3倍之多,而且欢迎邮件有助于培养用户忠诚度,第一这是跟用户之间的第一次接触,其次如果欢迎邮件被用户打开,也意味着你是一个受欢迎的发送人。
(2)促销邮件
旺季营销少不了促销邮件的戏码,一方面告知客户最新的促销及优惠,另一方面也给客户一些假日购物指南。促销邮件应该包含这些内容:详细的物流信息、礼品卡服务、礼品包装选择、客服联系方式。
(3)挽回购物车邮件
消费者放弃购物车的情况非常常见,挽回购物车邮件显得非常重要。注意,挽回购物车邮件发送要及时,最好在客户放弃购买的半个小时内发送;端正邮件态度以客户服务为中心,表示遗憾并询问客户放弃购买的原因;同时要确保客户可以在移动设备上打开邮件。