如何更好的实现实时移动营销

移动营销 2018年09月27日

  随着移动营销新技术快速发展,能够在合适的时间通过正确的信息与移动设备上的客户联系,可以提高客户满意度和忠诚度,同时提高公司的利润。

  营销人员必须将消费者的位置结合起来,以传达能激发参与的信息。当你考虑位置和时间时,优惠可以进行本地化和高度针对性,最终可以增加转化次数。

  使用地理围栏或“虚拟地理边界”来围绕对你的品牌很重要的位置是一个明智的选择。你的移动营销解决方案应该允许你轻松地为你的商品或服务可用的物理位置建立地理围栏,或者是你的竞争对手的商品或服务可用的地方。为了节省时间,可以通过定期同步到位置列表来自动完成这项工作。

  你需要确定将哪些内容作为你的消息的触发器:输入位置,在最短时间内退出某个位置或居住在某个位置。进一步使用位置,你可能希望细分地理围栏。多层位置(例如百货商店)或任何大型场所(娱乐场所,机场等)可以受益于位置信标的使用 - 小型且廉价的设备可以识别位置内的客户的精确位置。

  比如说你最近推送给顾客的那件新外套会显示在三楼的后面。当顾客进入商店时,提醒他们在哪里找到外套。引导你的顾客到最新的产品,设计和餐厅位置 - 然后提供特别优惠。这些高度针对性的瞬间交互的用例是无限的。

  人工智能营销可以改变你的移动营销工作。人工智能可用于安全地确定优选位置,例如“家”和“工作”,并且该信息可用于AI驱动的营销。信息当然必须保持安全,只有设备知道并且仅驻留在该设备上。自动活动或消息将使用移动设备提供的触发器来传递消息。

  拥有这些认知确定的位置,营销人员可以创建非常简单的程序。例如某人有一个航班预订,出发时间不到三小时。当他离开他的“家”位置时,他可能会收到航空公司的通知(通过移动推送或短信),提醒他离开航站楼并确认状态。

  必须结合移动营销和使用来自其他系统的行为和个人资料数据来正确定位营销工作。而且,要访问这些数据,移动自动化平台需要连接到其他营销和相关解决方案。这些渠道应该在一个单一的多渠道营销自动化平台中进行管理。

  在一个解决方案中访问数据,商品和消息可以提高效率并有助于确保客户的一致性。如果你的多渠道自动化解决方案使用与你系统里的其他部分相同,你将能够更快,更有效地完成工作。更重要的是,你的客户将更自然,更一致地体验你的品牌,从而帮助品牌超越参与度和转化目标,了解团队如何改变其营销活动以获得更好的结果。