根据消费者购物行为调整移动端营销战略

移动营销 2018年04月02日

近日,Google针对移动端消费者的购物习惯进行了调查。据调查显示,58%的消费者选择在移动端购物,这些人当中又有66%的消费者每周至少在移动端购物一次。移动端的崛起已经不容置疑,作为资深海外营销党,深入了解用户在移动端的购物习惯是提高转化率的必修课。

接下来,将告诉你消费者在移动端究竟买什么,怎么买,在哪买,调整移动端营销战略,助你快速攻占移动端用户,“抱得订单归”。

1. 消费者在移动端买什么?

Google访问的500位消费者中,70%的人表示在过去30天内曾在移动端购买过服装鞋帽,51%采购过电子产品,30%购置过护肤和化妆品,大家还会经常在移动端购买家庭日用品,家装饰品、园艺和体育用品等。

如果你是这些行业的卖家,千万别忘了移动端的需求哦。

2. 消费者在移动端怎么买?

线上购物不只是下单购买这么简单,超过一半的人还会在移动端寻找目标商品,寻找低价折扣和看买家评论。每一次搜索,都可能会创造一个全新的想法或购物需求。所以跨境电商需要在消费者下单之前的每个搜索环节抓住机会,将用户转化成订单。
线下购物不再单纯,在实体店内购物的人们也离不开手机。他们会通过手机对比价格、对比同质商品,寻找线上折扣。对于跨境电商而言,如果你的商品价格低于实体店或者能提供更多款式,完全有可能把线下消费者拉到线上来买买买。
用户在真正下单之前,会通过比价、寻找折扣、查看评论等最终确认购买商品。只有满足用户需求,才能让你的商品迅速被找到。

3. 消费者在移动端哪里买?

用移动网页还是电商APP,这是一场移动端的购物大战。两者的使用率旗鼓相当,64%的消费者在过去的30天使用过移动网页,险胜54%的电商APP。调查还显示,用户更喜欢在移动网页探索信息,比如浏览商品或以及寻找商家信息。而APP端则发生了更多的购买和分享行为。
不同的购物需求,导致用户对APP与移动网页的诉求有所差别,为了提升移动端推广的用户体验,方便用户在APP与网页之间自由切换,Google出台的深链接功能满足用户在不同购物时刻的需求。

为了提升移动端推广的用户体验,Google出台了“深链接”功能,即:
用户在点击搜索结果、广告、或推送通知中的链接后,将直接进入到App内相关产品或活动页面,节省搜索时间。

深链接结合了用户对网页信息的需求与对App的信赖,从而解决了传统手机广告对用户体验的负面影响。