Facebook Stories这么玩,帮你保持住与用户的联系

社交媒体和视频营销 2018年12月28日

随着Facebook的新鲜事(News feed)算法的改变,品牌在该平台的营销活动受到了越来越多的限制,许多营销人员都发现很难在该平台上捕捉到观众注意力。在这个全球最大的社交媒体渠道上追寻那些难以捉摸的覆盖率,使得一些营销人员开始探索Facebook群组,以此作为一种与用户保持联系的方式。早在5月份,Facebook就发布了Stories的用户数量,每日活跃用户数达1.5亿,每月收入高达22亿。Facebook Stories正在迅速崛起,这显然是一股不可忽视的力量,并且Facebook人员也表明,这将是在该平台与用户创建联系的未来趋势。

Facebook Stories是什么?


Facebook Stories是用户生成的简短照片集和视频,最多可以查看两次,24小时后消失。该功能主要围绕Facebook的应用程序内相机,允许用户将有趣的滤镜和各种贴纸进行有创意的短视频创作,并能够为其照片和视频添加可视地理定位标签。Facebook Stories最初作为个人用户的功能推出。尽管Facebook在一年后向品牌用户推出此功能,品牌仍然无法以与个人用户相同的方式访问该功能。截至2018年3月,“故事”页面仍无法实现在PC端上的功能。这意味着用户只能使用Facebook应用程序来创建“故事”。

为什么要使用Facebook Stories?


1.  享受更好的展示位置,提升内容曝光率

Facebook的算法不断变化,品牌经常难以保持在粉丝的新鲜事(News feed)中出现。但是,当你选择发布Facebook“故事”时,你也将享受最好的展示位置。Facebook应用程序中将Stories置于页面顶部,这样确保用户在打开APP的瞬间会首先看到它们,而桌面版Facebook将它们置于右上角,同样也大大提高了可见性。

2. 获取更高自然覆盖率和参与度

如果你已经尝试了所有方法来提高和保持Facebook内容的自然覆盖率和参与度,但没有任何效果,采用Facebook“故事”会是一个聪明的举动。毕竟,原生Facebook视频产生的参与次数是非原生视频的三倍。此外,Facebook Stories提供了另一种分享内容的方式,同时又不会影响品牌与粉丝建立的关系。过于频繁的帖子更新和分享链接可能会惹恼粉丝,导致客户流失。但是,发布“故事”会为你提供一个新的途径来与受众建立联系,其内容展示在页面顶部也不会频繁占据粉丝的屏幕,这么讲述你的品牌故事,会帮助更好实现营销目标。

如何创建Facebook Stories内容?


1.链接Instagram账户,共享“故事”内容

如果你通常使用Facebook Business Manager发布内容与粉丝互动,那么通过Facebook应用程序创建“故事”可能会让你感到困难。因为在Business Manager中是不会显示创建Facebook stories的界面的。那么应该如何创建你的“故事”呢?最便捷的方式就是创建Instagram“故事”并通过Facebook分享。当然这么做的前提是你需要将Instagram个人账号设置为商业账户,并将其链接到品牌的Facebook主页上。如此一来就允许你同步更新Instagram和Facebook的内容了。

2.规划“故事”内容,准确传达品牌信息

无论选择如何讲述自己的故事,都需要做一些预先规划。Facebook“故事”的设计不如标准视频那么精致,但为了充分利用“故事”,提前做好计划才能避免犯错,或错过实现品牌社交媒体目标的重要机会。由于Facebook Stories通常包含视频和静态图像的组合,因此你可以像对待任何品牌宣传视频一样对待“故事”。考虑从分镜脚本开始,脚本能够帮助你很好地规划每个镜头呈现的内容,以准确的传达“故事”中最重要的元素和中心内容,确定哪些组件将包含视频剪辑,哪些组件以静止图像呈现更好。依照该脚本以确保“故事”内容已涵盖要与观众分享的所有关键信息,并确定添加标题、字幕、主题标签和地理位置等信息。

3.创造原创和时效性内容

一旦计划好所有元素,就可以将它们上传到Facebook或Instagram应用程序,添加描述,并发布你的“故事”。请注意,与在品牌的Facebook主页上发布的更新的图片和视频不同,你的“故事”永远不会显示在时间线上。相反,它的Time-Sensitive时效性内容在24小时后消失,类似于Instagram Stories和Snapchat内容。虽然大多数营销人员已经熟悉时效性的内容,但要记住受众如果不使用Instagram或Snapchat,可能不习惯这样的形式。为了确保粉丝不会错过那些时效性“故事”,请同时创建其他以文字或图片的呈现帖子,介绍你的“故事”内容并鼓励观众参与。

4.保证内容多样化呈现

要建立粉丝群体、鼓励受众参与,并推动以销售为导向的宣传活动,品牌需要混合使用不同的表现形式,包括高质量的书面内容、互动媒体和视频。Facebook Stories为品牌提供了一个工具,使得他们能在内容产出中添加更多创意。如果品牌内容预算有限,那么选择Facebook Stories会获得更多的好处。这不需要很大的预算就可以让你的营销团队创造出引人注目的故事,只需要有智能手机和有趣的创意。

5.Group Stories更好地创建社群联系

由于自然覆盖率的限制,许多企业已经将群组列入数字营销计划之中,以促进与受众的互动和更好提供客户服务等。在今年10月,Facebook也开始在群组中测试“故事”效益。事实证明,Group Stories提供了一种让群组管理员与社区成员互动的新形式,社群内的成员也可以使用“故事”互相交流。群组“故事”正在向全球推行。Facebook表示:“借助Facebook上的群组故事,用户可以看到、感受和体验不同的观点,并与群组中的其他成员进行更多的联系”。Facebook正在确保“故事”以某种方式成为用户生活的一部分。

因此,作为线上营销品牌,无论你是想提升品牌知名度、建立社区还是产生销售,Facebook Stories都可以成为数字营销战略的重要组成部分。