快拍时代的到来,社交媒体运营如何应对?

社交媒体和视频营销 2019年03月20日

2018年已经过去了,当我们回顾这一年,社交媒体领域发生许多事情,其中Facebook剑桥分析数据泄露丑闻是一个标志性事件,事件暴露出信息流隐藏许久的弊病,另外快拍的快速崛起也预示着一个新时代的来临。本文将探讨后信息流时代,从Facebook拥抱快拍的行为中看社交媒体运营需要怎么做以应对新趋势的变化。
一,信息流的问题与Facebook的苦恼
信息流(News Feed)是Facebook的产品创新之一,于2006年推出之后成为人们与朋友联系,分享他们日常生活的首选。另外,它也在Facebook占据广告市场主导地位方面发挥了举足轻重的作用,因此,近十年来,信息流成为Facebook王冠上的明珠。然而,在过去几年中,Facebook一直陷入与虚假信息的斗争中,受到用户隐私问题的困扰。Facebook甚至承认信息流会对用户心理健康产生负面影响。 
但这一系列对用户造成的困扰并不是Facebook做信息流的初心。当初Facebook推出信息流旨在帮助人们与最亲近的人保持联系,但一系列负面事件的发生使得用户越来越不满,就连马克扎克伯格也承认该平台已经在这方面已经出现背离初心的情况。他在1月份的Facebook页面上发帖说:“最近我们得到了用户的反馈,来自企业,品牌和媒体的帖子正在排挤掉属于我们与朋友联系的时刻。”  
二、快拍(story)时代即将到来
在信息流模式出现越来越多的问题的时候,新的表达方式出现了:快拍(story)。
自2013年Snapchat推出快拍(story)以来,它迅速成为用户,特别是千禧一代喜爱的功能。看到快拍的潜力,其他社媒平台也纷纷推出快拍的功能,其中最广为人知就是Instagram Stories的推出。2017年2月,WhatsApp推出名为“status”的快拍功能,用户可以分享图片,视频和GIF并在24小时后消失;随即在3月份Facebook在其两款主要产品message和Facebook分别推出message day和Facebook stories。截止2018年,咨询公司Block Party估计,每天有近10亿个用户使用快拍。 
Facebook正在拥抱快拍时代。在Facebook年度旗舰会议上,Facebook的首席产品官克里斯考克斯也指出,“快拍正在超越信息流的道路上,它是人们明年某个时候人们与朋友分享内容的主要方式。”扎克伯格最近他补充道,“看起来快拍会成为比信息流更大的媒介。”Facebook不仅看好快拍的未来,也已经在采取行动拥抱快拍时代的到来。 
从将状态编辑器默认设置为相机以鼓励用户通过移动设备创建快拍,以及将快拍预览切片添加到信息流的顶部,可以看出Facebook在不断地测试以使其更多用户群熟悉快拍功能。 
为什么快拍时代即将来临,Stories终将取代News Feed? 
1,快拍(Stories)为移动互联网时代而生。 如上文所述,信息流诞生于2006年,那还是PC互联网的时代,苹果手机还没有诞生。随着智能手机的诞生以及进入移动互联网时代,视频成为千禧一代喜爱的内容表达方式。根据谷歌的调研,40%的青少年认为他们最喜爱的Youtube博主比他们最好的朋友更了解他(她),70%的青少年更喜爱他们订阅的Youtube博主而不是传统的明星。 
2,竖屏模式符合移动互联网时代发展趋势。几年前,如果你在手机上拍摄竖屏视频会觉得很可笑,但现在完全不再是这样了。某种程度上说,过去人们喜欢看横屏视频的习惯是PC时代影响的产物。现在用户更喜欢拍摄竖屏模式的视频,因为移动互联网时代原住民更习惯手持手机竖屏观看全屏视频。 
3,用户隐私保护意识的提高促使更多人转向使用快拍。在Facebook剑桥分析丑闻曝光之前,阅后即焚的模式就已经开始受到用户的欢迎,而且像Telegram等加密聊天软件的用户量也越来越多,表明海外用户当时开始有了摆脱Facebook等巨头对个人隐私数据收集的意识。另外对比即时通讯应用和社交媒体应用,全球范围来看即时通讯应用更受欢迎,因为别的用户在即时通讯看不到社交媒体上的点赞和评论等,减少部分用户来自外人的社交压力,更有利于保护自己的隐私。